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Wie können wir Ihnen helfen?

Wir möchten Ihnen ein einfaches, bequemes Einkaufserlebnis ermöglichen. Falls Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch unter +49 89 436005-0 erreichen.

Wie gebe ich meine Bestellung auf?

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in Ihren Einkaufswagen. Oben rechts finden Sie den Link "Mein Warenkorb", der Sie zu einer Zusammenfassung der Artikel in Ihrem Einkaufswagen führt. Prüfen Sie den Einkaufswagen und klicken Sie auf die Taste "Zur Kasse gehen".

Anschließend können Sie sich mit Ihren Account Informationen einloggen (falls Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen können Sie sich auch registrieren). Dadurch sparen Sie im weiteren Verlauf des Bestellprozesses Zeit.

Sie können aber auch ohne Registrierung "als Gast zur Kasse gehen".

Im Anschluss können Sie die Zahlungsmethode, die Rechnungs- oder Lieferadresse ändern oder Artikel aus Ihrem Einkaufswagen löschen. Klicken Sie auf die Taste zum Abschicken der Bestellung, wenn Sie mit der Bestellung zufrieden sind.

Hat das System den Bestellvorgang abgeschlossen, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Sie finden darin alle Details zu Ihrer Bestellung und mögliche Informationen zur Zahlung (sofern zutreffend).

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Kreditkarte: Sie können mit VISA, MasterCard oder American Express bezahlen. Bei der Kreditkartenbestellung werden Sie erst nach dem Absenden der Bestellung aufgefordert Ihre Kreditkarteninformationen einzugeben.

Lastschrift: Falls Sie per Lastschrift einkaufen möchten, werden Sie vom System aufgefordert Bankleitzahl, Kontoinhaber und Konto-Nummer einzugeben. Sobald wir den Betrag abbuchen konnten, stellen wir für Sie die Bestellung zusammen.

Überweisung: Bevor wir Ihre Bestellung zusammenstellen können, müssen wir Ihre Zahlung erhalten und den Betrag verbucht haben. Unsere Kontodaten:

Stadtsparkasse München (BLZ 70150000)
Kto. 39111505
IBAN DE45 7015 0000 0039 1115 05
SWIFT / BIC SSKMDEMM

Für Bestellungen mit Überweisung müssen 3 bis 5 zusätzliche Werktage für die Bearbeitung der Zahlung eingeplant werden.

Rechnung: Nach Abschluss der Bestellung stellen wir Ihnen eine Rechnung zu. Auf Rechnung kann nur innerhalb Deutschlands bestellt weden.

Welcher MwSt.-Satz fällt für Bestellungen an?

Für Ihre Einkäufe im Callwey Shop fällt bei Büchern und Zeitschriften Mehrwertsteuer in Höhe 7%, bei digitalen Produkten in Höhe von 19% an. Die im Shop angebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Versand und Lieferung

In der Regel liefern wir innerhalb von fünf Werktagen. Der Lieferzeitpunkt kann sich in besonderen Fällen angemessen verlängern. Sämtliche Lieferungen an gewerbliche Kunden erfolgen auf Gefahr des Bestellers. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU fallen vom Kunden zu tragende zusätzliche Zölle und Gebühren an, deren Höhe wir weder beinflussen noch vorhersagen können. Näheres kann der Kunde bei seinem örtlichen Zollamt erfahren.

Die Buch Auslieferung erfolgt vertragsgemäß durch das von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen:

Koch, Neff & Oetinger
Verlagsauslieferung GmbH
Schockenriedstrasse 39
D-70565 Stuttgart

Die Auslieferung der Einzelhefte erfolgt vertragsgemäß durch das von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen:

Abonnementservice
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Heuriedweg 19
D-88131 Lindau